A assistência melhorada com CareAR já está disponível para todos os clientes.

Digit: Parceiro Xerox (Portugal)

A assistência melhorada com CareAR já está disponível para todos os clientes.

Quando ocorre um pedido de suporte, o Serviço Técnico Xerox® dispõe de um conjunto de ferramentas visuais para resolver à distância uma média de 25% dos problemas dos equipamentos.

Anunciamos que já utilizamos o CareAR Assist! Uma plataforma tecnológica avançada para a assistência visual utilizando realidade aumentada, que ajuda a melhorar a precisão do diagnóstico em tempo real e a maximizar o tempo produtivo do equipamento mediante orientações visuais disponibilizadas aos nossos clientes. Este acesso imediato permite diagnosticar e identificar com precisão as peças necessárias para resolver os problemas, reduzindo os tempos críticos de inatividade e melhorado a satisfação do cliente.

Este serviço está disponível e faz parte da aposta de qualidade superior que a Xerox oferece aos seus clientes. Quando um cliente solicita serviço técnico, é lhe oferecida uma sessão de CareAR Assist para que retome a atividade no menor espaço de tempo possível.

O CareAR Assist é uma ferramenta diferenciadora e inovadora na prestação de serviço aos nossos clientes, devemos assegurar que todos o conhecem e utilizam.

Utilização rápida com CareAR® Assist.

Uma experiência de suporte de realidade aumentada. Com a ajuda do CareAR® Assist Software, o especialista de suporte da Xerox pode ver o que o cliente vê e orientar visualmente a solução enquanto controla a transmissão em direto. E posse assim voltar mais rapidamente ao seu trabalho.

Convite

Convite

1) Convite através de texto ou código para participar numa sessão de assistência por realidade aumentada em tempo real.

 

Dispositivo

Dispositivo

2) Escolha como participar na sessão: app, browser ou óculos inteligentes.

 

 

 

 

Permissão

Permissão

3) Clique no ícone para iniciar a câmara traseira.

 

 

 

 

 

Assistência

Assistência

4) Beneficie de orientações gráficas em tempo real no seu campo de visão.

 

 

 

 

Antes do seu próximo contacto com a xerox.

Transfira a aplicação CareAR Assist para o seu dispositivo Android ou iOS suportado para desfrutar de uma sessão de realidade aumentada repleta de funcionalidades. Também pode aderir através do seu navegador móvel.

Career Assist Android | CareAR Assist iOS

Para sugestões técnicas e questões de privacidade, visite: help.carear.com

A assistência melhorada com CareAR já está disponível para todos os clientes. CONTACTE-NOS, para mais informações.

    Caldas da Rainha

    Esta é a nossa loja principal.

    Morada:
    Estrada Nacional 8, nº1- Pav-3 Lavradio, Tornada, 2500-294 Caldas da Rainha

    Horário:
    Seg. a Sex. - 9:00 | 18:30
    Sáb. e Dom. - Fechado

    Contactos:
    262 830 190 (Chamada para a rede fixa nacional)
    geral@digit.pt